Artículos sobre marketing y gestión en centros veterinarios de animales de compañía, dirigidos a auxiliares técnicos veterinarios (ATV)
Debemos aprender a ser buenos comunicadores: es el principal valor que tenemos que generar en…
El cliente que acude al centro veterinario no quiere solo curar a su mascota sino…
El éxito en la venta de productos y servicios depende, entre otras cosas, de las…
Una vez que el cliente nos ha localizado y llega hasta nuestro centro veterinario, vamos…
La tienda del centro veterinario es un buen lugar para mostrar a los clientes todo…
Si el centro veterinario dispone de una tienda especializada es importante aprovechar bien el escaparate…
Debemos adaptar nuestras habilidades sociales al perfil de los clientes que atendemos en el centro…
¿Para qué necesito conocer a los clientes? ¿Por qué mejorar la atención? ¿Cómo hacerlo? ¿Con…
Hay épocas del año que no se pueden dejar llegar sin más, sino que precisan…
¿Cuál es tu actitud ante el cliente cuando llama o cuando acude a la clínica?…