Artículos sobre marketing y gestión en centros veterinarios de animales de compañía, dirigidos a auxiliares técnicos veterinarios (ATV)
El enriquecimiento ambiental, los juguetes y los accesorios para el paseo son tres pilares básicos…
La recepción puede convertirse en un gran punto estratégico para mejorar la experiencia del cliente…
Trabajamos en el sector de servicios, donde cobra especial importancia la experiencia que el cliente…
Contar una historia usando un lenguaje sensorial, presentado de tal forma que trasmita a los…
Crear un ambiente de trabajo agradable es fundamental para conseguir desarrollar el potencial de todos…
Teniendo claro que un plan de salud es una relación “ganar-ganar-ganar”, es mucho más fácil…
Los planes de salud son una herramienta muy útil que nos permite fidelizar al cliente…
Una característica fundamental de los equipos excelentes es que sus miembros se fidelizan a su…
Según un artículo publicado en Annual Review of Psychology , “El agotamiento o síndrome del burnout…
Para conseguir no solo atraer nuevos clientes, sino mantener de forma eficaz a los que…