Esta obra escrita por Mike Valera, veterinario y coach, es una de las últimas novedades que presentará Grupo Asís durante el congreso.
El próximo 12 de marzo, en el stand de Grupo Asís en el Congreso Iberzoo+Propet 2022 que se celebrará en Madrid, Mike Valera, autor del libro Los secretos de la recepción veterinaria llevará a cabo la firma del mismo (editado por Edra) de 11:30 a 12:30 horas.
Se trata de un libro destinado a los auxiliares veterinarios, personal imprescindible de la clínica veterinaria sobre los que recae uno de los puestos clave: la recepción de propietarios y mascotas. Dada la importancia de esta función, esta obra servirá de guía para mejorar sus habilidades de comunicación y de gestión.
“La recepción es el puesto clave de una clínica veterinaria, porque son los profesionales que se comunican con más frecuencia con los clientes, mucho más que los veterinarios. Trata sobre las habilidades de comunicación con los clientes y veterinarios, las ventas, el manejo de las citas, la gestión de los conflictos y el crecimiento personal de estos profesionales”, comparte su autor, Miguel Ángel Valera, veterinario clínico desde 1990.
Además de su trabajo como consultor y coach certificado por la International Coach Federation (ICF), imparte cursos y talleres en España, Portugal y Latinoamérica sobre planes de salud y neuroventas, tanto de forma presencial como online.
“Está escrito para los ATV y para todos los veterinarios que quieran mejorar su comunicación y ayudar a su equipo auxiliar a comunicarse mejor con los propietarios de mascotas”, añade Valera.
Precio de venta especial
Los secretos de la recepción veterinaria es una de las últimas novedades del sello editorial Edra, referente en la publicación de libros especializados en diferentes materias de salud animal y humana. Para todos los asistentes a Iberzoo+Propet 2022, Grupo Asís ofrecerá una selección de títulos con un precio de venta especial durante el congreso en su stand situado en el pabellón 9 – 9G16.
Para ampliar información, se puede consultar uno de sus capítulos en la tienda online de Grupo Asís.
