Artículos sobre marketing y gestión en centros veterinarios de animales de compañía, dirigidos a auxiliares técnicos veterinarios (ATV)
Debemos adaptar nuestras habilidades sociales al perfil de los clientes que atendemos en el centro…
¿Para qué necesito conocer a los clientes? ¿Por qué mejorar la atención? ¿Cómo hacerlo? ¿Con…
Hay épocas del año que no se pueden dejar llegar sin más, sino que precisan…
¿Cuál es tu actitud ante el cliente cuando llama o cuando acude a la clínica?…
Hay numerosas claves para vender más y alcanzar el éxito en la gestión comercial, pero…
Los productos por sí mismos se pueden vender, pero si interferimos en el proceso de…
Aprender a relajarse y a gestionar un mal momento es fundamental para evitar el estrés,…
La venta cruzada es una estrategia que pretende agregar valor a las ventas para incrementar…
Los establecimientos deben tener a disposición de los clientes hojas de reclamaciones, cuyo modelo y…
Hacer caso al lenguaje no verbal de tus clientes o mejorar el tuyo propio, puede…